Central de Ajuda
Respostas e tutoriais sobre faturamento, impostos, ARCA e sua conta.
Explore por tema
Primeiros passos
Qué es Capibara y cómo funciona Una introducción a Capibara, la facturación automática, ARCA y los comprobantes manuales. Crear una cuenta o iniciar sesión Cómo acceder a Capibara usando un código de verificación por email. El panel principal Qué información muestra el panel y cómo leer el estado fiscal de tu cuenta. Primeros pasos para empezar a facturar Qué necesitás configurar antes de emitir tu primer comprobante.
Vendas e faturamento
Cómo se factura en Argentina con Capibara Cómo funciona la emisión de comprobantes fiscales con ARCA, CAE y QR. Notas de crédito y notas de débito Cuándo emitir una nota para compensar o ajustar un comprobante. Facturas de exportación y clientes del exterior Por qué Capibara todavía no emite comprobantes para receptores fuera de Argentina. Cómo emitir una factura Las formas de emitir comprobantes fiscales en Capibara. Facturar una venta importada Cómo emitir una factura para una orden sincronizada desde un canal de venta. Crear una factura manual o comprobante directo Cómo emitir un comprobante sin una venta importada. Facturas en otras monedas y tipo de cambio Cómo funciona la moneda del comprobante y la conversión automática. Estados de una venta importada Qué significan los estados de una venta sincronizada y qué acciones permite Capibara. Venta no es lo mismo que factura Diferencia entre una orden comercial y un comprobante fiscal.
Impostos e ARCA
Vincular ARCA para emitir comprobantes Qué necesitás para conectar ARCA y dejar lista la facturación en Argentina. Tipo de comprobante: cuándo se emite Factura A, B o C Qué determina si corresponde emitir Factura A, B o C. Qué identificación fiscal usar: CUIT, DNI y país fiscal Reglas de identificación fiscal para clientes, ventas importadas y comprobantes. Comprobantes: CAE, QR, anulación y notas Qué significa el CAE y cómo se corrige un comprobante emitido. IVA: cómo leer tu posición del período Cómo Capibara muestra débitos, créditos y saldo de IVA. Monotributo: categoría, escala y disponible Cómo Capibara muestra tu categoría, facturación, saldo y vencimientos. Qué pasa si ARCA está caída o no responde Cómo interpretar demoras o rechazos cuando ARCA no está disponible.
fiscal-brasil
Como funciona a emissão de notas fiscais A emissão no Brasil é assíncrona: a nota fica Processando até o fisco autorizar ou rejeitar. NFS-e, NF-e e NFC-e: qual nota sai em cada caso O que cada tipo de nota cobre e como uma venda mista de produtos e serviços é dividida. Minha nota foi rejeitada: como corrigir O que significa uma rejeição, onde ver o motivo e como reemitir a nota. Vendas retidas: a fila de revisão da emissão Por que uma venda fica sem nota fiscal e o que resolver em cada motivo. Cancelar uma nota fiscal: janelas e vereditos Até quando dá para cancelar cada tipo de nota e o que fazer fora da janela. Devolução e carta de correção Como compensar uma venda devolvida e como corrigir informações acessórias de uma NF-e.
Clientes e itens
Integrações
Integraciones con canales de venta y pagos Qué plataformas se pueden conectar y qué sincroniza cada una. Conectar una tienda o procesador de pago Cómo conectar Mercado Libre, Mercado Pago, Tiendanube, Shopify o WooCommerce. Cómo funciona la facturación automática Cuándo Capibara emite facturas automáticamente desde ventas importadas. Una venta no se facturó automáticamente Por qué una venta importada puede quedar sin factura aunque tenga integración.
Conta e assinatura
Cuentas, usuarios y roles Cómo funcionan las cuentas, los usuarios invitados y los permisos. Invitar a tu equipo y gestionar permisos Cómo sumar usuarios a una cuenta y definir qué pueden hacer. Gestionar Capibara MAX Cómo funciona la prueba, la suscripción y la gestión del plan. Qué significan los estados de mi suscripción Estados de acceso: prueba, activo y vencido. Cambié de período y sigue mostrando el anterior Por qué un cambio mensual/anual puede no verse al instante. Preferencias de notificaciones Cómo elegir qué notificaciones recibís y por qué canal. Conectar un asistente de IA o acceder por API Cómo darle acceso a tu cuenta a un agente de IA mediante MCP, OAuth o API key.